রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

agd33-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি ও সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন সম্ভবস্থানীয় আইনের অধীনে পরিচালিত
agd33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দলে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান। দ্রুত…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তন যেমন মোবাইল নম্বর বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা…
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

agd33 কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি। কুকি থেকে শুরু করে লেনদেনের লগ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয় একটি নির্দিষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদানপ্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যায়। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কারো কাছে এই তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেকশন থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত লগের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ লগে থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে। আপডেট নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।